Die Werke kommen aus den Ateliers: Auf Artplaner stellen Künstlerinnen und Künstler ihre Arbeiten selbst ein und bieten sie unter eigenem Namen an. Zurzeit sind 2.618 Werke öffentlich sichtbar. Wer beim einzelnen Kauf Ihr Vertragspartner ist, regeln die AGB für Käufer: Der Vertrag kommt entweder mit dem Künstler als Verkäufer oder mit Artplaner als Verkäufer zustande. Anfragen zu einem Werk werden binnen 24 Stunden beantwortet.
Die meisten Künstler zahlen 28 Prozent des Verkaufspreises an Artplaner. Die Tarife nennen 30 und 35 Prozent; viele Künstler haben davon abweichende Vereinbarungen, nach unten wie nach oben. Galerien nehmen üblicherweise 40 bis 50 Prozent. Welcher Satz gilt, hängt an der Vereinbarung mit dem jeweiligen Künstler und nicht am einzelnen Werk; auf den ausgeschriebenen Preis wirkt er sich für Sie nicht aus. Für Sie als Käufer ist diese Zahl vor allem eine Auskunft darüber, wohin Ihr Geld fließt: Vom selben Verkaufspreis bleibt dem Künstler auf Artplaner spürbar mehr als in der üblichen Galeriespanne. Ein Rabatt für Sie ist der Unterschied ausdrücklich nicht. Die Provision wird vom Verkaufspreis einbehalten und nicht auf ihn aufgeschlagen, und sie ändert nichts daran, dass die Arbeiten von den Künstlerinnen und Künstlern selbst eingestellt und unter eigenem Namen angeboten werden. Wer wissen möchte, wie ein bestimmter Preis zustande kommt, fragt am besten vor dem Kauf nach; Anfragen werden binnen 24 Stunden beantwortet.
Das entscheidet der Künstler. Viele Künstler auf Artplaner legen ihren Werken ein Echtheitszertifikat bei, garantiert ist es aber nicht. Eine Zusage für jedes Werk kann Artplaner deshalb nicht geben. Wenn Ihnen ein Zertifikat wichtig ist, fragen Sie vor dem Kauf nach; die Antwort kommt binnen 24 Stunden.
Ja. Für die Nutzung der Plattform ist eine kostenlose Registrierung erforderlich; dafür genügen eine aktuelle E-Mail-Adresse und ein Passwort. So steht es in den AGB für Käufer, Paragraph 2. Nach der Registrierung sehen Sie die angebotenen Werke und können bestellen. Jeder Käufer legt genau ein Konto an; die Weitergabe des Kontos an Dritte ist nicht gestattet. Die Mitgliedschaft für Käufer ist kostenlos, läuft unbegrenzt und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Kündigungsfrist in Textform gekündigt werden (Paragraph 9).
Mit der Versandbestätigung. Der Ablauf steht in den AGB für Käufer, Paragraph 4: Sie geben die Bestellung über die Plattform auf und können Ihre Eingaben vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Danach erhalten Sie eine E-Mail, dass die Bestellung eingegangen ist; das ist ausdrücklich noch keine Annahme. Erst wenn Artplaner Ihnen bestätigt, dass das Werk versandt wurde, kommt der Vertrag zustande, und zwar entweder mit Artplaner als Verkäufer oder mit dem Künstler als Verkäufer. Kann ein Werk nicht geliefert werden, kommt kein Vertrag zustande; bereits gezahltes Geld wird in voller Höhe erstattet.
Binnen 24 Stunden. Das gilt für Fragen zu einem einzelnen Werk ebenso wie für Fragen vor einem Kauf. Wer lieber allgemein schreibt, erreicht Artplaner über das Kontaktformular.
Es gilt, was in den Rechtstexten steht, und nur das: die Widerrufsbelehrung und die AGB für Käufer. Diese FAQ nennt absichtlich keine eigenen Fristen, damit hier nichts steht, was von den verbindlichen Texten abweicht.
Dazu nennt diese Seite bewusst keine Pauschale: weder Versandkosten noch Laufzeiten, Verpackung oder Zahlungsarten, weil es dafür keine Zusage gibt, die für jedes Werk gilt. Verbindlich ist, was in den AGB für Käufer steht. Alles Weitere klären Sie vor dem Kauf über eine Anfrage zum Werk; sie wird binnen 24 Stunden beantwortet.
Der Preis eines Werkes versteht sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und, sofern nichts anderes vereinbart ist, ohne Versandkosten; die Versandkosten sind auf der Plattform einsehbar. Das regeln die AGB für Käufer in Paragraph 6. Artplaner ist dort außerdem berechtigt, je Bestellung eine Servicegebühr zuzüglich Mehrwertsteuer zu berechnen; ihre Höhe wird Ihnen angezeigt, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Erstattet wird diese Gebühr nur dann, wenn die Bestellung storniert wird, bevor das Werk versandt wurde. Bei Lieferung an ein internationales Lieferziel können Einfuhrzölle und Steuern anfallen; für deren Zahlung sind die Käufer verantwortlich (Paragraph 5). Preise können sich im Lauf der Zeit ändern; auf eine Bestellung, die bereits mit einer Versandbestätigung bestätigt wurde, wirkt sich eine spätere Änderung nicht mehr aus. Ein Werk im Einkaufswagen reserviert den angezeigten Preis nicht; maßgeblich ist der Preis auf der Werkseite, und endgültig berechnet wird erst beim Abschluss des Kaufvertrags (Paragraph 7). Eine Pauschale, die für jedes Werk gilt, nennt diese Seite deshalb nicht.
Nach den AGB für Käufer, Paragraph 5, wird die Bestellung so schnell wie möglich ausgeführt; eine feste Laufzeit nennen die AGB nicht. Sobald das Werk versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer mitgeteilt. Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn das Werk an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurde. Lässt sich der Versand aus Gründen, die weder Artplaner noch der Künstler zu vertreten hat, nicht zum genannten Zeitpunkt durchführen, werden Sie darüber informiert.
Die kostenlose Mitgliedschaft für Käufer kann jederzeit ohne Kündigungsfrist in Textform gekündigt werden. Danach archiviert Artplaner die personenbezogenen Daten, unter anderem Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichten und hochgeladene Dateien, und löscht das Profil spätestens sechs Monate nach Vertragsende endgültig. Ausgenommen sind Daten, die zur Durchsetzung von Ansprüchen benötigt werden oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. So steht es in den AGB für Käufer, Paragraph 9. Was darüber hinaus mit Ihren Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.
Artplaner wird von der Artplaner UG (haftungsbeschränkt) betrieben, Schweinsbrücke 11, 23966 Wismar, Deutschland. Geschäftsführer ist Uli Lächelt. Die Gesellschaft ist beim Amtsgericht Schwerin unter HRB 14933 eingetragen, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE367842914. Alle Pflichtangaben stehen im Impressum. Zur Online-Streitbeilegung stellt die Europäische Kommission eine Plattform bereit; zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Artplaner weder verpflichtet noch bereit.
